Agée de 90 ans, Melba Mebane a récemment fêté sa retraite après une longue carrière chez Dillard’s, chaîne américaine de grands magasins haut de gamme. Elle a commencé à travailler pour le géant de la distribution en 1956, alors qu’elle n’avait que 17 ans. Elle a d’abord débuté comme préposée aux ascenseurs avant d’être affectée au rayon cosmétiques, au cœur du magasin situé dans la ville de Tyler, au Texas. Et sa fascinante carrière s’est étendue sur plus de sept décennies.
Il était plus que temps qu’elle passe le relais ! « Melba donne le ton pour tout, toutes les attentes, toutes les qualités de service client que nous recherchons dans une expérience de luxe », a déclaré James Saenz, directeur du magasin Dillard, à Fox News. Il a souligné qu’il était « incroyable » de penser au nombre de personnes touchées par cette dame de 90 ans. « Vous n’imaginerez jamais le nombre de personnes qu’elle a coachées, enseignées et formées pour aspirer à plus de succès ! Elle a toujours transmis toute sa passion et son savoir-faire à l’équipe… » continue-t-il. James la félicitait souvent pour tous les conseils de vie qu’elle prodiguait aux clients et à l’équipe elle-même.
Entre 70 et 80 ans, Melba travaillait 40h par semaine sans jamais se plaindre. C’est son fils qui l’a conduite au travail et qui l’a ramenée. Mais, après quelques ennuis de santé, Melba a décidé de ralentir et de prendre sa retraite. Arrivée à l’âge de 90 ans, elle a dû dire à contrecœur au revoir à sa famille Dillard. Mais avant de partir, elle devait donner un dernier conseil à ses collègues : ne pas se concentrer sur leur salaire, mais venir travailler avec bon cœur et passion. Bien sûr, toute l’équipe a organisé une véritable soirée de départ à la retraite. A cette occasion, Melba a reçu le prix «Au-delà de l’excellence». De plus, une plaque avec sa photo est maintenant accrochée au mur du magasin de Tyler.
Son manager a dit : « Elle sera là tant que Dillard existera ! » « . Depuis ses débuts jusqu’à aujourd’hui, Melba Mebane laisse un bel héritage : ses valeurs résonneront toujours dans tous les esprits. C’est sûr que son parcours est véritablement exemplaire et inspirant.
